English Español

SRP M-Power®: Compras de luz, créditos y cargos

Como cliente de SRP M-Power, hay cuatro formas convenientes para poder comprar electrcidad:

  • A través de la aplicación de SRP M-Power (usando una cuenta corriente)
  • El sitio web, ingresando en tu cuenta de My Account (usando cuenta corriente, de crédito o débito)
  • Por teléfono llamándonos al (602) 236-1111 (usando cuenta una corriente, de crédito o débito)
  • Visitando alguno de nuestros 120 cajeros SRP PayCenters que se encuentran localizados por todo el valle (usando efectivo)

Puedes hacer compras de luz usando una cuenta corriente, tarjeta de débito, crédito o en efectivo. Aquí te explicamos:

Compras de luz usando una cuenta corriente
Las compras de luz se pueden hacer usando su cuenta corriente a través de la aplicación de SRP M-Power, en el sitio web a través de My Account o llamándonos al (602) 236-1111. Una vez guardada la información de tu cuente corriente, también podrás hacer compras de luz en cualquier PayCenter de SRP. Después de efectuar la compra de luz, es necesario autorizarla para transferir el crédito a tu medidor. (Esta es una medida de seguridad en caso de que se esté restableciendo la energía eléctrica.)

Compras de luz usando tarjeta de débito y crédito
Para usar una tarjeta de débito o crédito, ingrese en My Account o llamándonos al (602) 236-1111. (Lamentablemente, las compras con tarjeta de crédito y débito aún no están disponibles a través de la aplicación de SRP M-Power). Usamos una compañía independiente para estas compras y le cobran $2 por cada transacción realizada. SRP no recibe comisión alguna por compras de luz hechas con tarjeta de crédito o débito.

Comparas de luz usando efectivo
Se pueden hacer compras de luz con efectivo visitando cualquier SRP PayCenter. Se ofrecen tres maneras para poder acceder a tu cuenta:

  • Usando la tarjeta inteligente de SRP M-Power
  • Introduciendo su número de cuenta de SRP y dirección
  • Escaneando el código QR que se encuentra en su tarjeta de bolsillo

Al efectuar la compra de luz, es necesario autorizar la transferencia de crédito a tu medidor. (Esta es una medida de seguridad en caso de que se esté restableciendo la energía eléctrica.)

Costos de inicio y cargos

Requisitos para comenzar con el programa de SRP M-Power:

  • Un depósito reembolsable de $102.50
  • Un solo cargo no reembolsable de $11.50, más impuestos por configurar la unidad de SRP M-Power.
  • Un solo cargo inicial de $30, más impuestos para nuevos clientes de SRP. (Este cargo no se aplica para clientes ya existentes que cambian al programa de SRP M-Power.)
  • Un adelanto inicial de $30 para tu medidor, proveído por SRP. Este crédito se paga con el tiempo a través de futuras compras de luz.

Además, hay un cargo mensual por el servicio de $20, más impuestos (precio estándar para cualquier plan de precios de SRP) que será facturará a la cuenta.

Entendiendo que es una deuda acumulada y adelantos

Cuando te quedas sin crédito pero el servicio eléctrico sigue activo, la cuenta comienza a crear una deuda acumulada. Esto es puede suceder durante el horario del “Crédito Amistoso” (8 p.m.–8 a.m.), Alertas de calor excesivo emitidas por el Servicio Meteorológico Nacional y días festivos. Obtén más información sobre deudas acumuladas.

Si tienes problemas para hacer compras de luz, puedes solicitar un adelanto. Un Adelanto es como un préstamo que se agrega al saldo de la cuenta y se paga con el tiempo a través de futuras compras de luz. Puedes solicitar un adelanto a través de la aplicación móvil SRP M-Power o llamándonos al (602) 236-1111. Obtén más información sobre adelantos de crédito.

Disfruta más de la vida con la aplicación SRP M-Power

Bajando la aplicación móvil SRP M-Power podrás hacer compras de luz en un abrir y cerrar de ojos. Descargar la aplicación es fácil al solo oprimir un botón, podrás comprar luz en cualquier momento, a cualquier hora. Descarga la aplicación hoy mismo.