Enviar alertas de vencimiento a otra persona (Safety Net)

Cómo funciona

SRP Safety Net permite a los clientes elegir a alguien a quien notificar si su factura de electricidad vence en algún momento. Mantener informados a los miembros de la familia o amigos cercanos, es una forma más en la que podemos ayudar a proteger a nuestros clientes de la interrupción del servicio. Agrega hoy nombres a tu Safety Net o pide a un cliente de SRP que te agregue a su red.

Cómo inscribirse

• Para agregar a una persona a tu plan Safety Net:
  Inicia sesión en My Account (en inglés) llama a SRP al (602) 236-1111(602) 236-1111 para agregar a una persona a tu plan de Safety Net. Ellos comenzarán a recibir notificaciones por correo si vence tu factura electrica.
• Para unirte al Safety Net de otra persona:
  Si deseas que alguien te agregue en plan de Safety Net de alguien, anímalo a que lo haga en su cuenta en línea (en inglés) o llama a SRP para agregarte.

Safety Net es solo un servicio de notificación. Agregar a alguien al plan de Safety Net no le otorga acceso ni control sobre tu cuenta SRP. Si deseas autorizar el acceso a un tercero en tu cuenta, puedes hacerlo a través de nuestro formulario de divulgación de información de la cuenta.

Mantente informado con alertas por correo electrónico y mensajes de texto

Las alertas eNotes de SRP sobre tu cuenta es otra forma de enviar y recibir información oportuna sobre una cuenta. El servicio de facturación y pago eNote envía una alerta por mensaje de texto o email cuando la factura se encuentra disponible, cuando se recibe un pago, cuando el pago no se ha realizado tres días antes de la fecha de vencimiento y nuevamente si la factura se encuentra vencida.

Puedes configurar estas alertas para recibir avisos, así como enviarlas a amigos y familiares. Simplemente actualiza tu información de contacto en My Account para dar de alta a las personas a las que se desea enviar alertas, después, inscríbelas en la opción de eNotes sobre facturación y pagos en tu preference center. Inscríbete para recibir eNotes sobre Facturación y Pagos (en inglés).

En todo Arizona: opciones Safety Net cerca de ti

Aunque no vivas en la misma área que tu familiar o amigo, puedes ser parte del programa Safety Net. Los servicios públicos de Arizona se han unido para facilitarte la tarea de ser socio de Safety Net o asignar a uno, sin importar el lugar donde vivas. Visita la empresa de servicios públicos de tu territorio: APS, Tucson Electric Power (en inglés) o UniSource Energy Services (en inglés) para obtener más información.

Apoyo a nuestros clientes

Si por cualquier motivo tienes problemas para pagar la factura eléctrica, llama al (602) 236-1111(602) 236-1111 lo antes posible. Nuestros representantes de servicio al cliente están disponibles las 24 horas del día, los 7 días de la semana, incluso en días festivos, para analizar las circunstancias y ayudarte a encontrar una solución.