Ahorra $276 con el Plan de Precio Económico

Elegibilidad

Puedes ser elegible para este descuento si cumples con las siguientes condiciones: 

1. Eres cliente de SRP con una cuenta en tu nombre. 
2. Vives en la dirección que va a recibir el descuento. Esta dirección debe ser tu residencia permanente.
3. Tu ingreso familiar mensual total antes de impuestos y/o deducciones debe ser igual o inferior a las pautas de ingresos federales a continuación. 

Inscribiéndose por primera vez 

¡La inscripción es fácil! Si eres elegible, te inscribiremos de inmediato. Aquí tenemos tres opciones diferentes para inscribirse:

1. Llena la solicitud en línea  (en inglés).
2. Llama a SRP al  (602) 236-1111(602) 236-1111. Fuera del área de Phoenix, llama al (800) 258-4777(800) 258-4777. Estamos aquí para servirte las 24 horas al día, siete días de la semana. 
3. Descarga la solicitud y devuélvela por email, correo regular o fax. Las instrucciones están en la solicitud. 

Vuelve a solicitar el Plan de Precio Económico

Cuando llegue el momento de volver a solicitar el descuento, SRP te enviará una solicitud por correo. Para verificar si todavía eres elegible para el programa, deberás devolver la solicitud junto con los comprobantes de ingresos de todos los miembros de tu hogar que trabajan.

Una vez que envíes tu solicitud y los documentos de ingresos, SRP se comunicará contigo por correo regular o email para informarte sobre el estado de tu solicitud. También puedes consultar el estado de tu solicitud en la sección Planes de Precio y programas en  SRP My Account™ (en inglés).

Aquí hay tres opciones diferentes para volver a solicitar:

1. Crea tu cuenta en SRP My Account™ (en inglés) o ingresa y revisa la sección Planes de Precio y programas.
2. Llena la solicitud que SRP te envió por correo y haz copias de los documentos de ingresos. Puedes enviar tus documentos por correo usando el sobre que hemos incluido, o puedes enviarlos por email a epp@srpnet.com.

Si tu cuenta se eliminó recientemente del Plan de Precio Económico por no responder a la solicitud de verificación de ingresos que te enviamos, y deseas volver a presentar una solicitud, llámanos o envíanos un email para obtener más instrucciones.

¿Preguntas? Llama a un consejero de recursos de SRP al (602) 236-3000(602) 236-3000 de lunes a viernes, de 8 a.m. a 5 p.m. o envíanos un email a epp@srpnet.com las 24 horas de los 7 días de la semana.

Consejeros de recursos

Sabemos que el servicio eléctrico puede representar un costo significativo, especialmente para los hogares con presupuestos ajustados. En muchos casos, los consejeros de recursos de SRP pueden ofrecer referencias para obtener posible asistencia.

Cuando corresponda, los representantes de SRP mandan a los clientes con nuestro equipo de consejeros. Los consejeros ponen en contacto a los clientes con recursos disponibles en la comunidad, tales como asistencia con el pago de facturas de servicios públicos, vivienda, alimentos, ropa y atención médica.

Como parte de los esfuerzos de SRP por mejorar la calidad de vida en las comunidades a las que servimos, nuestros consejeros también realizan talleres de educación sobre energía y participan en varios eventos comunitarios, recomendando programas de ayuda de SRP.

Detalles del plan

Si recibes una factura de SRP y los cargos son inferiores al descuento mensual, el monto facturado se reducirá a $0. Para los clientes de SRP M-Power^®, el crédito mensual estará disponible el día 1 de cada mes.

Apoyo a nuestros clientes

Si por cualquier motivo, tiene problemas en pagar la factura eléctrica, llama al (602) 236-1111(602) 236-1111 lo antes posible. Nuestros representantes de servicio al cliente están disponibles las 24 horas del día, los 7 días de la semana, incluso en días festivos, para analizar tus circunstancias y ayudarte a encontrar una solución.